GLA Empordà · Artisan mugs

Cada pieza es única.

15.00
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Tazas de cerámica de la Bisbal de los ceramistas Pantaleu con diseño de Gla Empordà

Hechas a mano.

Política de envío y devoluciones

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Si recibe un pedido erróneo o un producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com e indique el error o defecto junto con sus datos personales.

En el caso de problemas con el envasado, deberá comunicarlo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido, indicándolo en el albarán de recepción o en la tableta electrónica del repartidor.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico en un plazo razonable si es procedente la devolución o sustitución del producto (si procede). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, durante los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que es procedente la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando exista realmente, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos por entregarle el artículo.

La devolución se realizará en la misma forma de pago. En el caso de transferencia, deberá indicar en el formulario de devolución un número de cuenta para realizar el abono.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Información de envíos

El transporte de los productos Gla Empordà se realizará mediante envío urgente de Correos o de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo de 48/72 h desde nuestra confirmación de envío.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que nos ha facilitado en el formulario, por lo que es importante que preste atención al cumplimentar los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en el caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o esté incompleta.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de Seur: 902 10 10 10 (de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, sábados de 09:00 a 14:00) indicando el número de tracking o bien directamente a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com.

Debe notificar a Gla Empordà los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles.

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con el cliente para acordar una nueva fecha de entrega.

Cuando le sea entregado su pedido, debe comprobar que todo esté conforme con lo que haya solicitado. Si hubiese alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con Gla Empordà a través de nuestro formulario de contacto en www.glaemporda.com facilitando sus datos personales y número de pedido así como dejando constancia de la discrepancia o problema y, en breve, nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

Los sábados y festivos no se efectuarán entregas.